尊敬的各位河南BGP用户您们好，我司多次和上游网络运营商协调，暂时不对我司河南BGP网络段进行放通，经我司研究决定：现开始河南BGP目前在有业务均做退款处理，退款流程:我司主动退至用户中心余额➡用户发起工单内容：提现（支付宝账号+姓名）。本次退款提现不扣除任何手续费。本次河南BGP故障给大家带来的影响，我们深感抱歉，受影响的账户我司将赠送20元代金券以表歉意。提现到账时间为3个工作日内。
数据取回方案：由于目前网络不给予放通，我司将把设备拉到我司河南驻马店机房打包出来qocw2格式文件后，请主动工单联系我司进行数据取回。
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